Цена в магазине, валюта карты и итог в рублях: разбираемся, где возникает разница.
В одной покупке могут участвовать три валюты
Магазин показывает цену в своей валюте, карта рассчитывается в другой, а пополнение происходит рублями. На каждом этапе может применяться собственный курс. Поэтому надпись «без комиссии за покупку» не обязательно означает отсутствие расходов на обмен. Посмотрите отдельно валюту баланса, курс пополнения и правила списания.
Отделите курс от явных комиссий
Сравнивайте итоговую сумму, а не один процент в рекламе. Тариф может включать плату за пополнение, фиксированную комиссию за операцию и наценку при оплате не в валюте карты. На маленьких покупках фиксированная комиссия заметнее, чем на крупных. Для оценки своих расходов используйте обычную для вас сумму покупки.
Не выбирайте конвертацию автоматически
Терминал или сайт иногда предлагает пересчитать покупку в другую валюту. Посмотрите, какой курс предлагает продавец и как пройдёт расчёт без его конвертации. Выбор местной валюты часто позволяет избежать дополнительного пересчёта продавца, но окончательные расходы зависят от тарифа карты. Не подтверждайте операцию, пока не понятна валюта.
Сверяйте завершённую операцию
Временная авторизация и окончательное списание могут отличаться. Сохраните чек и дождитесь завершённого статуса. Если сумма кажется неверной, отправьте поддержке дату, сумму и название продавца без полного номера карты и секретных кодов. По этим данным можно выяснить, где применился обмен и какая комиссия была удержана.